APP Castelló: Tota la ciutat a la teua mà. Aplicació oficial de l'ajuntament de Castelló de la Plana.

Política de privacitat.

L'Ajuntament de Castelló informa els usuaris d'aquesta APP, que les dades de caràcter personal que ens facilita seran incorporats als nostres fitxers i tractats amb la finalitat de gestionar el seu registre com a usuari, tramitar la seua sol·licitud i facilitar-li la informació o els serveis que ens haja sol·licitat dins de les competències que té aquest ajuntament i/o la finalitat de l'APP o del servei que sol·licite i/o tramite a través de la nostra APP.

Les dades podran ser cedits a altres entitats quan siga necessari per a atendre la seua sol·licitud o quan així ho establisca la normativa aplicable.

Si facilitara dades de tercers, l'usuari es compromet i garanteix que ha informat prèviament al mateix de la utilització que realitza de les seues dades i dels termes de la seua recollida i tractament que puga realitzar aquest Ajuntament en els mateixos termes recollits en aquesta clàusula.

Els menors d'edat hauran de comptar amb el consentiment dels seus pares o tutors legals, excepte en aquells casos en els quals la normativa vigent permeta l'actuació d'un menor d'edat sense el consentiment d'aquests. Per als serveis de la societat de la informació l'edat mínima serà de 14 anys. L'Ajuntament de Castelló no es fa responsable de les actuacions que puguen realitzar menors d'edat que incomplisquen els requisits establits en aquesta clàusula.

Els usuaris podran exercir els seus drets d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició dirigint-se a l'Ajuntament de Castelló en la següent adreça:
Plaça Major, 1 (12001 - Castelló de la Plana)
o correu electrònic info@castello.es​​​​​​​

Condicions d'ús del Servei de Mensajeria de l'aplicació mòbil municipal.

La utilització d'aquest canal de comunicació suposa l'acceptació d'aquestes condicions d'ús:

Adequat ús i respecte.

La finalitat de la comunicació amb el Servei de Missatgeria de l'aplicació mòbil municipal ha de ser l'obtenció d'informació sobre qualsevol servei municipal, per part de ciutadans i ciutadanes majors de 16 anys.

En l'ús d'aquest servei per part de la ciutadania és necessari respectar la dignitat de les persones, drets dels menors, minories, etc.

Horari d'atenció.

Les comunicacions s'atendran de Dilluns a Divendres en horari de 8h a 14h. Les sol·licituds d'informació fora d'aquest horari, s'atendran el següent dia laboral en l'horari indicat al més prompte possible. En cas de no disposar de la informació sol·licitada, o considerar més adequat l'ús d'un altre canal d'informació municipal, es podrà derivar o suggerir la utilització d'un altre servei d'informació de l'ajuntament.

Bloqueig d'usuaris.

En cas d'incompliment d'alguna d'aquestes condicions descrites, l'ajuntament es reserva el dret a "bloquejar" el compte d'usuari des de la qual es realitze la comunicació. Aquest bloqueig tindria una duració de 3 mesos.

Confidencialitat.

L'Ajuntament garanteix la confidencialitat de la informació subministrada dins del seu àmbit d'actuació.